Músico, escritor, formado em investigação forense e perícia criminal
O Whatsapp rapidamente tornou-se o aplicativo de troca de mensagens mais utilizado pelas pessoas, superando grandes e fortes concorrentes do mercado como Discord e Telegram.
Seu crescimento chamou a atenção de muitos empresários que viram nele uma oportunidade de crescer ainda mais e melhorar tanto o atendimento quanto as vendas da sua empresa.
Com esse avanço, o Whatsapp ganhou funções exclusivas para esse público profissional e até mesmo uma própria para microempresas. Separando o pessoal do profissional, hoje vamos conhecer a conta comercial no Whatsapp e como criá-la. Confira!
Mais de 2 bilhões de pessoas, atualmente, são usuárias do Whatsapp e muitas estão 24 horas conectadas. Uma oportunidade que não poderia ser perdida. Onde é possível alcançar um número imenso de pessoas apenas com um aplicativo.
O Whatsapp tornou isso possível e muitas empresas investiram nele para popularizar seus serviços e produtos e divulgar sua marca. Tudo isso com um investimento quase zero.
Mas, lógico que algumas coisas precisam ser entendidas antes de partir para o Whatsapp e começar a utilizá-lo comercialmente. Primeiro é necessário saber separar a vida pessoal e particular da vida profissional.
Essa separação ocorre com a criação de contas diferentes, com números diferentes. A chamada conta comercial. Para isso vamos usar o Whatsapp Business, a versão para empresas do aplicativo comum.
Você precisa, primeiro, entender a conta comercial. Existem dois tipos distintos de conta comercial: Regular e Verificada.
A regular é uma conta comercial comum, com todas as funções extras disponíveis no Whatsapp Business com uma pequena diferença, ela não é verificada. Isso significa que, embora sua conta comercial seja da sua empresa, não existem confirmações disso.
Em outras palavras, o cliente que entrar em contato com você não terá a certeza e a segurança que o número pertence realmente a sua empresa ou a um fraudador.
A verificada é também uma conta comercial, no entanto, ela carrega um selo de verificação ao lado do nome da empresa e é esse ícone que atesta a veracidade do número do contato para os seus clientes.
A verificação da conta não pode ser feita por você mesmo, apenas o Whatsapp poderá adicioná-lo na sua conta comercial baseando-se em critérios não especificados da empresa. Mas, você tem a liberdade para solicitar uma verificação.
Você não vai encontrar dificuldades nesta etapa. Mas, lembre-se que a primeira conta que você criar será uma conta comercial regular, ainda não terá o selo de verificação.
Para criar é simples:
Para diferenciar ambos, o normal e o Business, você notará que os ícones são diferentes. O Whatsapp Business possui a letra “B” no ícone.
Se você já tem uma conta no Whatsapp e quer mudá-la da versão normal para a comercial é possível, basta seguir alguns passos. Lembrando que recomendo ter dois números, um para a conta comercial e outro para a conta normal.
Para alterar a conta normal para a comercial basta fazer isso:
Quando feio isso, o Whatsapp Business vai começar a transferir, pelo Backup, as suas conversas da conta normal para a comercial. Leva apenas alguns minutos.
