Círculo SaúdeO Círculo Saúde passou a utilizar nesta semana um robô de telepresença autônomo que faz uso de Inteligência Artificial (IA) para promover integração, treinamentos entre as equipes e disseminar a cultura da segurança do paciente. Para isso, o TEMI, como é denominado, visitará as unidades regionais do Círculo proporcionado uma experiência inovadora aos clientes.
As primeiras tarefas do robô estão sendo executadas no Hospital do Círculo, em Caxias do Sul, onde ele já interage com clientes por meio de recados e informações e, principalmente, atua como agente de multiplicação do conhecimento, representando a qualidade e os gestores no acompanhamento da rotina. “O objetivo de agregarmos o TEMI em nossas práticas diárias vem ao encontro do nosso planejamento estratégico, que busca a inovação e a automatização de processos com foco na excelência operacional e na segurança do cliente”, observa Janaína Roos, coordenadora de Qualidade do Círculo Saúde. “Nesta semana o TEMI conduzirá uma dinâmica com um grupo de profissionais do Círculo, fazendo as vezes de um colaborador da equipe. A experiência inicial tem sido muito interessante, de muito aprendizado e interação”, complementa Janaína.
O TEMI é um robô que pode ser controlado por aplicativo, reconhecer a voz de seus usuários e se deslocar quando solicitado. Já é conhecido nos mercados de inovação e tecnologia como um robô de telepresença avançado e intuitivo. Conta com todas as funcionalidades de Inteligência Artificial para realidade aumentada que facilita sua locomoção, além de recursos de áudio e vídeo de última geração para garantir uma experiência de qualidade aos seus usuários. O trabalho do robô junto ao Círculo Saúde é realizado com apoio das empresas Luthier, Conceptmed e da clínica Mobilitare.
