Buser investirá R$ 100 milhões em Minas GeraisA Buser, plataforma brasileira de fretamento colaborativo, foi indicada ao prêmio Reclame Aqui, a maior premiação do atendimento brasileiro e que já vai para sua 10ª edição. A startup, que conta com mais de 4 milhões de usuários cadastrados, concorre na categoria "Transporte - Meios de Transporte".
A votação já está aberta e vai até o dia 31 de outubro, por esse site: https://premio.reclameaqui.com.br/votacao. A apresentação das campeãs será na festa de premiação, marcada para o dia 6 de dezembro de 2021.
A seleção é feita a partir do número de reclamações registradas/resolvidas e da reputação das empresas cadastradas no site do Reclame Aqui. A Buser opera no canal Reclame Aqui com índice de resolução de 88% e tem classificação como empresa "ótima", além de nota 8,8 - superando as avaliações de outras plataformas digitais de mobilidade e a maioria das empresas tradicionais de transporte rodoviário no Brasil que estão presentes na rede social. Agora, ela espera manter o mesmo patamar na plataforma do Governo Federal.
Criado em 2011, o Prêmio Reclame Aqui destaca as empresas que mais respeitam o consumidor, valorizando o atendimento e proporcionando uma experiência positiva. Em 10 anos, o evento cresceu e se consolidou como a maior premiação de atendimento do país, uma distinção almejada por empresas de todos os segmentos que lidam diretamente com o público.
Fundada em 2017, a Buser nasceu com a missão de promover serviços de transporte melhores e a preços mais acessíveis. Nos três primeiros anos de atividade, a empresa promoveu o fretamento colaborativo com uma plataforma para conectar viajantes a empresas de ônibus nas quais os passageiros dividem a conta final do fretamento. Nos últimos meses, a startup evoluiu, passando a ser uma plataforma de mobilidade coletiva multisserviços, atuando também como marketplace de passagens, em parceria com grandes companhias, e agora com o Buser Encomendas. A Buser conta com mais de 400 parceiros (entre fretadores e viações maiores), utilizando aproximadamente 1.200 ônibus. A startup já conta com mais de 4 milhões de pessoas cadastradas em sua plataforma digital.
