Uma pesquisa realizada pelo IBGE no final de 2016 mostrou que 64,7% da população brasileira está conectada à internet. A porcentagem representa 116 milhões de pessoas presentes no mundo digital. Embora o número traga a sensação de que tudo pode ser feito por intermédio da tecnologia, é preciso lembrar que existem 63,3 milhões de pessoas que se mantêm offline.
Por esse motivo, unir o marketing online e offline é a melhor opção, afinal, é uma maneira viável de alcançar todos que podem ser impactados por um produto ou serviço. Segundo Camila Eskenazi, sócia-fundadora da Gráfica Online Eskenazi , ao desenvolver um plano macro de marketing é preciso incluir os processos que serão realizados no mundo virtual e no mundo real separadamente. Mas, de toda forma, eles precisam conter a mesma identidade para que sejam reconhecidos como parte de uma mesma coisa.
Como os processos se complementam
Não é novidade que para disseminar uma marca é preciso investir em sua divulgação, independentemente da maneira escolhida para que isso seja feito. "Ao definir qual é a persona com quem se conversa, fica mais fácil decidir qual será o fluxo de interação com o cliente", diz Camila. "Mas o mais interessante é notar que os processos digitais sempre vão refletir no mundo real, indo muito além da campanha proposta", aponta.
De modo geral, tudo será impactado pela tecnologia, principalmente de maneira funcional: será possível realizar serviços mais completos, ágeis e com maior qualidade. É o que aconteceu com a Gráfica Online Eskenazi ao tornar-se digital. "Quando nos demos conta de todos os processos que poderiam ser melhores, a tomada de decisão foi certeira", compartilha Camila. A sócia diz que o leque de clientes deles aumentou - e muito, pois a mudança tornou possível realizar mais serviços e ainda cumprir prazos emergenciais.
É preciso inovar
Com mais de 60 anos de mercado, a Gráfica Online Eskenazi entendeu a necessidade de melhorar processos e, assim, oferecer materiais com alto padrão. Graças à tecnologia, a Gráfica se modernizou e faz um trabalho totalmente digital. O impacto pode ser sentido com prazos mais ágeis e com valores abaixo da média do mercado.
Além disso, para garantia de qualidade e conhecimento de seu produto, a Eskenazi envia amostras grátis e oferece frete grátis para todo o Brasil. Saiba mais: www.lojagraficaeskenazi.com.br
