ReproduçãoA LATAM iniciou o ano de 2024 na posição de companhia aérea com o menor número de reclamações do Brasil, além de menor tempo de resposta ao passageiro, de acordo com indicadores da plataforma Consumidor.gov.br.
Ainda de acordo com a plataforma, a companhia registrou 0,65 reclamações a cada 1 mil passageiros transportados, representando um índice 11% menor do que o da segunda colocada. Já no tempo de resposta da LATAM ao passageiro foi de 2,89 dias, resultando em uma média 68% mais rápida que a segunda colocada.
