Alex Mendonça, vice-presidente da Carajás Home Center, conta a história da empresa em evento do varejo no Nordeste

Case de sucesso da líder de mercado de Alagoas é apresentado em um dos maiores congressos do setor de materiais de construção do país

Divulgação / Carajás

O vice-presidente da Carajás Home Center, Alex Mendonça, compartilha sua experiência com empresários dos segmentos do varejo, atacado e indústria da construção de todo o Brasil na 4ª edição do Ecomac Nordeste. Com foco em sucessão familiar, a palestra teve como foco os aprendizados que deram origem ao crescimento estruturado da Carajás ao longo dos anos.

Fundada em 1998 na cidade de Maceió, a Carajás é, atualmente, líder de mercado em todo o estado de Alagoas e referência no varejo brasileiro, na 5ª posição do ranking nacional das lojas de material de construção da revista Anamaco.

A visão empreendedora e a paixão pelo setor da construção estão no sangue da família fundadora da Carajás, originada do Sr. Álvaro Mendonça, que, na década de 70, abriu a Madeireira Carajás em Maceió, e logo contou com o engajamento de seus filhos, que tomaram tanto gosto pelo negócio, que resolveram se unir para abrir a Carajás Material de Construção, que foi expandida para a Carajás Home Center em 2007. Ao longo dos anos, a operação da varejista chegou a novos estados, como Ceará, Paraíba, Rio Grande do Norte e Piauí, totalizando mais de três mil colaboradores diretos.
 
Alex Mendonça conta que, no passado, aprendeu com o pai a importância da centralidade no cliente, o atendimento ágil e cordial. À medida que a empresa cresceu, foi importante incluir a profissionalização do processo. Agora, na Carajás, que há alguns anos vem trabalhando nessa estratégia, o foco é sucessão. “É este cuidado que garante que todo o nosso esforço não será perdido no futuro. Pelo contrário, o que desejamos é que tanto o nosso negócio, como a forma próxima com a qual nos relacionamos com os clientes sejam mantidos e valorizados pelos nossos filhos e sobrinhos. É desta forma que deu certo até hoje e nos manterá fortes futuramente”, complementa.
 

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