17/08/2023 às 17h28min - Atualizada em 18/08/2023 às 09h00min

ABIMAQ realiza curso de gestão de conflitos

Vervi Assessoria

Pixabay

A ABIMAQ (Associação Brasileira de Máquinas e Equipamentos) realiza, nos dias 24 e 25 de agosto (quinta e sexta-feira), de forma online, via plataforma zoom, o curso Gestão de Conflitos para Líderes.

Com o objetivo de desenvolver nos profissionais uma visão ampla dos aspectos envolvidos em todas as situações de conflitos internos e externos, fornecendo-lhes subsídios e ferramentas para administrá-los de maneira eficaz para uma comunicação assertiva que favorece as relações e ambientes profissionais.

O conteúdo programático ministrado pela supervisora de marketing e de gestão de vendas, Katia R. Marim Treviso, que possui uma destacada experiência atuando na retenção de clientes e controle de cancelamento, abordará os seguintes itens:

- O que são conflitos;

- Perfil comportamental e modelo mental;

- Inteligência emocional na prática;

- Vieses inconscientes e crenças individuais;

- Comunicação não violenta;

- Modelos mentais e os conflitos;

- O que não é gestão de conflitos;

- Como gerenciar um conflito;

- Modelos de gestão de conflitos.

Serviço – Curso: Gestão de Conflitos para Líderes:

Data: 24 e 25 de agosto (quinta e sexta-feira)

Horário: 14h às 18h