mpd engenharia investe em soluções de customer experience

a companhia oferece, por meio do mpd+, atendimento eficiente, presencial ou online que disponibiliza de assistência financeira ao acompanhamento da obra e personalização das unidades

São Paulo, fevereiro de 2023 – A MPD Engenharia tem focado cada vez mais no desenvolvimento de soluções inovadoras interligadas a um movimento estratégico, que busca colocar o cliente ainda mais no centro do negócio. Dentro deste propósito, a companhia tem investido no atendimento personalizado e humanizado para quem adquire um de seus imóveis. Com o lançamento do MPD+, a empresa passou a disponibilizar uma gama de serviços que oferecem de assessoria bancária até a personalização das unidades. Tudo de maneira fácil, presencial ou online, por meio de atendimento por aplicativo de conversa, e-mail ou portal de atendimento.

O MPD+ oferece inúmeros benefícios para o cliente, que tem à sua disposição serviços como: o MPD+ do Seu Jeito, com a personalização da unidade adquirida, em que o cliente pode escolher a planta e os acabamentos ideais para deixar o seu imóvel ainda mais personalizado; o MPD+ Clube de Vantagens, que conta com parceria de diferentes marcas; MPD+ Assessoria Bancária, que ajuda no planejamento de taxa, documentação para financiamento do apartamento, além de contar com a facilidade da assinatura digital; o MPD+ Condomínios, que atua na administração e manutenção dos edifícios, assim como em suas áreas comuns, além de fornecer entrada com Sem Parar para os residentes, ambos serviços que duram por um tempo limitado de até cinco anos. Além destes, o MPD+ON, que possui um atendimento humanizado, feito sob medida para cada cliente, com consultoria administrativa, que oferece apoio em questões como IPTU, laudêmio, taxas de cartório, assistência técnica, acompanhamento da obra, medição, vistoria e entrega. Tudo ao alcance dos canais oficiais que contam com e-mail, aplicativo de mensagens e portal oficial.

Ao falar sobre a plataforma de personalização, Ana Flávia, Coordenadora de Personalização na MPD Engenharia ressalta: “O MPD+ do seu Jeito permite ao consumidor um imóvel personalizado trazendo vantagens e estilo, proporcionando bem estar e qualidade, redução de custos e até mesmo economia.”

Com mais de 40 anos de atuação sólida no segmento de construção e incorporação, a MPD Engenharia vem investindo continuamente em recursos e plataformas capazes de tornar a sua experiência de compra ainda mais efetiva, potencializando o caráter de requinte da companhia. “Procuramos oferecer um atendimento ao cliente de excelência em todos os pontos de contato, desde o momento da comercialização de uma unidade até o pós-venda, pois queremos transformar a jornada de quem compra um imóvel MPD em um processo cada vez mais intuitivo e diferenciado, priorizando a experiência de nossos compradores”, explica João Batista, Coordenador de relacionamento com o cliente da MPD Engenharia.

“Os novos perfis de consumidores apresentam motivações de compra diversas. A MPD já oferece produtos de alta qualidade e é reconhecida por essa característica. Estamos atentos às novas demandas desses clientes e, por isso, é tão importante para nós colocá-los neste lugar central, ouvindo e entendendo todas as suas necessidades”, completa Débora Bertini, diretora de incorporações da MPD.

Sobre a MPD Engenharia
A MPD atua há quatro décadas na construção de indústrias, hospitais, universidades, galpões de logísticas, shopping centers e na construção e incorporação de apartamentos e escritórios de médio e alto padrão, sempre prezando pela qualidade de acabamento, responsabilidade socioambiental, entrega dos empreendimentos 100% no prazo e respeito pelos clientes e colaboradores. Para a construtora e incorporadora, seus colaboradores são seu principal pilar, sendo primordiais para que alcance seus objetivos de negócio. A empresa já foi reconhecida nove vezes pela constante valorização de sua equipe, sendo duas vezes com o prêmio Lugares Incríveis para Trabalhar (FIA e UOL) e sete vezes como uma das Melhores Empresas para Você Trabalhar da (Você S.A.). Além disso, a companhia é vencedora do Prêmio Valor Carreira, por duas vezes, como uma das Melhores Empresas na Gestão de Pessoas; e garantiu o 1º lugar do prêmio “Engenharia e Construção 2022”. A MPD Engenharia investe em desenvolvimento tecnológico e boas práticas construtivas, sem deixar de lado as responsabilidades social e ambiental. Por meio do Instituto MPD, braço de responsabilidade social e organização sem fins lucrativos, desenvolve programas focados em gerar impactos positivos e transformar vidas por meio de ações consistentes e campanhas solidárias. 

Contatos para a Imprensa
Máquina Cohn & Wolfe – MPD Engenharia
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Gabriel Furlan – [email protected]
Gabriel Pereira – [email protected]
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