Entenda como redes sociais podem ser perigosas

As redes sociais podem ser perigosas se não houver cuidado e cautela por parte dos seus usuários. Essas plataformas pertencem a vidas de muitas pessoas, a empresas e ajudam a melhorar a comunicação, a interação e a aproximação entre os usuários.

Entretanto, é papel de cada um tomar os cuidados necessários para proteger suas informações e seus dados, pois assim como a maioria usufrui os benefícios desses canais, outros se aproveitam da vulnerabilidade que os mesmos têm.

É muito difícil conhecer alguém que não marque presença nas redes sociais. Afinal, elas são essenciais para interagir e até mesmo para fidelizar relacionamentos profissionais entre marcas e consumidores.

Mas quanto maior for a popularidade de um perfil, mais chances terá de cair em golpes praticados por criminosos. Assim sendo, é fundamental saber utilizá-las com segurança.

Isso é importante para qualquer tipo de usuário, mas às empresas é indispensável, tendo em vista que essas plataformas ajudam a reunir dados de usuários.

Para entender um pouco mais sobre o assunto, neste artigo você vai ver como evitar os perigos nas redes sociais, a importância dessas plataformas e quais são as vantagens de mantê-las seguras.

Como evitar os perigos nas redes sociais

O uso das redes sociais aumenta a cada ano, e de acordo com o levantamento TIC Domicílios, feito pelo IBGE, 7 a cada 10 brasileiros usam esses canais. Mais precisamente, são 181,1 milhões de usuários com mais de 10 anos.

Outro relatório mostrado pelo Digital in 2019, 66% da população do Brasil está ativa nessas plataformas e a tendência é que esse número cresça cada vez mais.

Por meio delas, uma confecção de camisa clergyman consegue ter contato com seus potenciais clientes e oferecer materiais de valor ao seu público; contato este que, ao longo do tempo, ajuda a construir uma relação que visa a estreitar laços.

Porém, tanto as organizações quanto as pessoas precisam tomar alguns cuidados para proteger seus perfis e evitar os riscos presentes nas redes sociais. Algumas dicas para fazer isso são:

Criar uma senha forte

A senha serve para manter a privacidade, algo ainda mais importante para os negócios que comercializam seus produtos na internet.

O ideal é que ela tenha, pelo menos, 14 caracteres, misturando letras, números e elementos como @, #, entre outros.

Porém, além de criar uma senha forte, é muito importante que ela seja trocada a cada 30 dias, e a melhor forma de fazer isso é usar um gerenciador de senhas.

Atualmente, as companhias podem usar as redes sociais para se conectarem com clientes, fornecedores, sem que precisem criar novas contas de usuário e senha, e justamente por isso é muito importante ter atenção redobrada.

Evitar links desconhecidos

Links desconhecidos podem conter vírus que danificam a máquina e ainda expõem informações sobre os seus usuários. O compartilhamento desses links contribui com a propagação de malwares.

Os anúncios, como uma campanha de trempe campeira, são seguros e podem receber cliques, mas outros tipos de links precisam ser verificados e ter suas fontes checadas antes de serem compartilhadas.

Existem muitos criminosos que se aproveitam da ingenuidade de alguns usuários para cometer crimes cibernéticos, portanto, proteja-se.

Prestar atenção naquilo que posta

É muito importante ter cuidado com as postagens e evitar imagens que mostram detalhes sobre a casa, aquisições importantes, como de imóveis e automóveis, dentre outras coisas do tipo.

Os criminosos estão atentos a esses perfis e cercam essas pessoas para cometerem seus crimes. Evite tirar selfies e postá-las com a sua localização imediata.

Se o seu perfil no Instagram é aberto, é mais seguro fechá-lo. Se aberto, ele poderá ficar exposto e estará cada vez mais vulnerável.

Os usuários também precisam ter muito cuidado na hora de expor suas opiniões, já que elas podem ofender muitas pessoas, causando problemas até mesmo de ordem judicial.

Importância das redes sociais

Uma empresa de limpeza de exaustores precisa estar presente nas redes sociais por conta de todas as vantagens que essas plataformas trazem para os negócios. Elas justificam sua importância e as principais são:

• Aumenta a visibilidade;

• Constrói relacionamento;

• Melhora o posicionamento da marca;

• Aumenta o engajamento;

• Conquista clientes fiéis.

O maior objetivo das empresas ao investirem em marketing digital é fazer com que as pessoas reconheçam sua marca, construindo assim o branding.

As redes sociais têm um grande potencial para aumentar a visibilidade, e por meio delas é possível veicular anúncios e criar conteúdos de valor que vão alcançar mais pessoas.

Só que além de trazer mais visibilidade para a marca, também são excelentes canais de relacionamento. Uma creche infantil particular, por exemplo, conhece melhor a opinião de seus clientes e se aproxima mais das pessoas.

Várias plataformas permitem essa interação, como o caso do Facebook, Instagram e LinkedIn. São ambientes controlados que ajudam a ter certeza de estar falando com clientes.

O posicionamento da marca é valioso ao negócio que intenta se tornar mais relevante no mercado em que atua, e as redes sociais são excelentes canais para trabalhar isso.

A maneira com a qual a corporação assume um posicionamento influencia diretamente o modo como os indivíduos enxergam sua performance de maneira geral, desde que ela trabalhe com estratégias que favoreçam a sua imagem.

Por fim, fazer-se presente nas redes é fundamental para conquistar o engajamento do público e, consequentemente, atrair novos clientes. Tenha em mente que clientes engajados estão mais propensos a comprar e indicar a marca nessas plataformas.

O engajamento pode acontecer de várias formas, por meio de comentários, compartilhamentos, marcações e curtidas. Mas essas reações precisam ser estimuladas pela marca por meio de estratégias voltadas para as redes sociais.

Ao usar esses canais, um fabricante de prótese auditiva digital consegue construir uma base de clientes fiéis que voltam para comprar e indicam o negócio a outras pessoas.

Mas para aproveitar todos esses benefícios, é indispensável manter os perfis da empresa sempre seguros nas plataformas.

Vantagens de manter as redes sociais seguras

Os perfis corporativos ou até mesmo pessoais precisam estar sempre seguros nas redes sociais, e se você parar para pensar, vai perceber que as vantagens são muito óbvias.

Em primeiro lugar, a segurança é primordial para proteger os dados e informações do negócio nesses canais. As redes sociais possuem bilhões de usuários no mundo todo e entre eles estão pessoas com segundas intenções.

São criminosos que procuram e desenvolvem maneiras de invadir os perfis para extorquir as empresas, roubar dados de clientes, prejudicar a imagem do negócio, dentre outras possibilidades negativas.

Uma empresa de manutenção de autoclave também precisa garantir a segurança de seus perfis nas redes sociais para proteger sua própria imagem. Imagine o que pode acontecer se um desconhecido descobrir a senha de um perfil desse tipo de organização.

Ele pode interagir com aqueles clientes que entraram em contato recentemente para lhes aplicar golpes. Imagine o prejuízo se um criminoso acessar uma conversa entre a companhia e o consumidor e roubar informações como dados do cartão de crédito.

Um problema desse nível pode minar a imagem da marca no mercado no qual atua, fazendo com que perca clientes, oportunidades de vendas futuras, entre outras situações negativas e difíceis de remediar.

A segurança da própria organização está em jogo, inclusive dos colaboradores, pois essas plataformas reúnem informações sobre todos aqueles que estão envolvidos com a empresa de alguma forma.

Um estabelecimento comercial precisa ter um bom relacionamento com seus fornecedores, como no caso de um fabricante de colmeia de roupas para a loja.

Os cibercriminosos podem roubar informações e usá-las de uma forma que vai prejudicar a relação entre as empresas e seus fornecedores, um problema que vai a fundo em questões importantes para os processos internos.

Mas o que de fato mais escandaliza isso tudo é a possibilidade de roubar informações sobre clientes ou se aproveitar de um perfil invadido para cometer crimes variados.

Se as redes sociais usadas pelas marcas estão devidamente protegidas, dificilmente serão invadidas por pessoas mal intencionadas e que podem trazer muitos problemas no futuro.

Por isso, uma creche de bebê, uma multinacional ou até mesmo um pequeno mercado de bairro precisam estar atentos a essa questão, proteger seus perfis nesses canais e evitar que eles sejam usados de maneira duvidosa.

Considerações finais

Inegavelmente, as redes sociais fazem parte da sociedade e a tendência é que surjam novas plataformas que colaboram com o relacionamento e a interação entre os usuários, tanto pessoas quanto empresas.

Embora tenham muitos pontos positivos a seu favor, esses canais podem se tornar uma grande ameaça, devido aos criminosos da web. Mas seguindo as dicas que passamos neste conteúdo, você vai conseguir proteger o perfil do seu negócio.

Esse texto foi originalmente desenvolvido pela equipe do blog Guia de Investimento, onde você pode encontrar centenas de conteúdos informativos sobre diversos segmentos.