Se o seu dinheiro sumiu da conta e você não sabe como resolver a situação, continue essa leitura e veja como agir agora!
Atualmente, milhões de brasileiros deixam o seu dinheiro em
contas correntes ou até mesmo em conta poupança.
Afinal, isso é muito mais seguro e prático do que andar com o dinheiro em espécie no bolso, não é mesmo? No entanto, o que fazer se esse dinheiro simplesmente desaparecer da sua conta?
Para te ajudar a entender melhor como agir diante desse tipo de problema, elaboramos um post completo sobre o assunto. Aproveite!
Meu dinheiro sumiu da conta. Como devo proceder?
Antes de mais nada, se você percebeu que seu dinheiro simplesmente sumiu da conta, recomendamos que você respire fundo e que tenha calma para resolver o problema.
Em seguida, siga o passo a passo que deixa abaixo para resolver essa situação. Continue a leitura.
Faça um Boletim de Ocorrência
Primeiramente, é indispensável que você procure uma delegacia física ou até mesmo uma delegacia virtual para você fazer um Boletim de Ocorrência.
O B.O. se trata de um documento que comprova que realmente houve um problema na sua conta corrente ou com a sua conta poupança e que o dinheiro simplesmente desapareceu deste local.
Entre em contato com o seu banco
Sob o mesmo ponto de vista, depois de fazer o B.O. é importante que você entre em contato com o seu banco para verificar o que aconteceu.
Infelizmente, uma ação de golpistas pode ter acontecido com a sua conta ou até mesmo algum problema da sua instituição financeira.
Em resumo, para resolver qualquer problema com a sua conta, o importante é que você entre em contato com o SAC (Serviço de Atendimento ao Consumidor) do seu banco para resolver essa situação o quanto antes.
Denuncie no Procon e em sites de defesa do consumidor
Por fim, caso um diálogo com a instituição financeira não resolva o seu problema, você pode entrar em contato com o Procon do seu estado, com o site
consumidor.gov.br ou até mesmo com a plataforma Reclame Aqui para tentar resolver esse tipo de situação.
Se em nenhuma dessas abordagens você conseguir uma solução, deve procurar a Defensoria Pública da sua região ou até mesmo um advogado para lidar com tal problema bancário.
Cuidados importantes para não sofrer golpes na conta corrente ou poupança
Ao passo que você sabe o que fazer se o dinheiro da conta sumir, é imprescindível que você siga algumas dicas muito simples, mas bastante eficazes para proteger a sua conta bancária de ataque e até mesmo de golpes financeiros. Veja só!
Tenha cuidado com os seus dados
De antemão, a primeira dica é que você jamais compartilhe a sua senha com ninguém, nem mesmo com familiares ou amigos.
Ademais, tome cuidado e sempre utilize senhas bastante difíceis e jamais números repetidos, sequenciais e nem mesmo a sua data de aniversário.
Além disso, também é muito importante que você tenha cuidado na hora de utilizar a maquininha em lojas físicas. Afinal, muitos desses locais podem clonar o seu
cartão de crédito.
Nesse sentido, temos um post completo sobre clonagem de cartão. Você pode ler esse conteúdo em nosso portal para saber como se proteger desse tipo de problema.
Atenção com as compras feitas no mundo virtual
Sob o mesmo ponto de vista, muita cautela com as compras online e sempre utilize o seu cartão virtual para fazer compras na internet.
Isso garante a segurança para você, para o seu cartão e, consequentemente, para o seu dinheiro.
O golpe é algo que sempre existiu e que sempre existirá. Dessa forma, é imprescindível que tenhamos bastante cuidado com as nossas informações pessoais e também com os nossos dados bancários.
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Assim, saberá como se proteger e como lidar com o seu dinheiro de uma forma muito mais madura e inteligente.
Nesta matéria você viu como proceder se notar que o seu dinheiro sumiu da conta; seja ela corrente ou poupança. Leia outras matérias com dicas sobre bem-estar financeiro e segurança em nosso site.
